FAHRGASTRECHTENOVELLE 2024 - Informationspflicht APF ist eine Streitbeilegungsstelle für sämtliche Streit- bzw. Beschwerdefälle über Verpflichtungen aus einem entgeltlichen Vertrag und im Rahmen einer Beförderung mit in Österreich niedergelassenen Unternehmen. Wenn sie mit der Entscheidung unseres Unternehmens nicht einverstanden sind, können sie sich an die kostenlose und unabhängige Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle wenden. Nutzen sie hierfür das Schlichtungsformular auf www.passagier.at. Sollte die elektronische Übermittlung nicht möglich sein senden sie die Unterlagen per Post an: Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Flug, Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien.
Stornobedingungen für Reisen von berbere tours sind wie folgt: bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 % ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25 % ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50 % ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65 % ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85 % des Reisepreises. Bereits vom Veranstalter getätigte und nachweislich nicht refundierbare Ausgaben (z.B. Visa-Besorgung, nicht refundierbare Anzahlungen für Hotels und andere Leistungen, Tickets ohne Rückerstattungsmöglichkeit etc.) sind im Falle eines Stornos in jedem Fall zur Gänze vom Kunden zu begleichen.
Derzeit können keine Reisen nach Ägypten - Weisse Wüste - angeboten werden. Wir hoffen sehr, dass wir dieses einmalige Naturgebiet bald wieder bereisen können.
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